F.A.Q – Foire aux questions

Retrouvez les réponses à vos questions dans notre F.A.Q !

Quelle est la différence entre un Camarguais soudé et un Camarguais forgé ?

Un couteau Le Camarguais soudé possède un trident soudé à la bascule. À la différence du premier, un couteau Le Camarguais forgé possède un trident qui lui est forgé dans la masse, le trident et la bascule ne font qu’un.

Quelle est la différence entre un couteau Le Camarguais n°10 et un n°12 ?

Le n°10 a une lame de 10 cm et le n°12 en possède une de 12 cm.

Un couteau Le Camarguais peut t-il être réparé ?

Si votre couteau est endommagé à la suite d’une chute ou autre, nous pouvons le réparer. Pour ce type de couteau spécifiquement, chacune des pièces est réparable !

Vais-je recevoir un mail de confirmation ?

Une fois votre achat effectué, vous recevrez immédiatement un mail de confirmation de commande. Cet email récapitule les différentes informations : votre numéro de commande, le contenu de votre panier et l’adresse de livraison que vous avez indiqué.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez également un mail de notification d’expédition. Si vous ne recevez pas ces mails, n’hésitez pas à regarder votre boîte de spams.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous fabriquons artisanalement chaque couteau commandé. C’est pourquoi nos délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que vos autres commandes effectuées sur Internet. Comptez généralement 3 jours ouvrés.

Concernant la livraison de votre commande, celle-ci est effectuée via Colissimo, un service proposé par La Poste. Comptez 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi, jours fériés non compris).
Dans le contexte de crise sanitaire actuel, les délais de livraison peuvent être rallongés. Nous faisons toujours tout notre possible pour vous envoyer votre commande au plus vite ! Merci de votre patience et de votre compréhension.